政府の計画にもとづき、国税行政では「業務プロセス改革計画」を策定し、イータックスの普及促進にむけた様々な取り組みがおこなわれています。
改革計画では、所得税など国税関係手続のイータックス利用者の満足度について、平成25年度までに70%まで引き上げることを目標に定めています。
利便性のさらなる向上にむけて、イータックスの受付時聞が次のとおり拡大されました。8月1日以降は24時まで利用できるようになります。

●月曜日～金曜日（祝日等を除く）
　8時30分～21時

①月曜日～金曜日（祝日等および年末年始ならびに②の期間を除く）
　8時30分～24時
②確定申告期（1月第3週月曜日～所得税確定申告期限）
　24時間
※メンテナンス時間（毎週月曜日0時～8時30分）を除く
※具体的な期間については、12月上旬に国税庁ホームページで告知されます。